Erstattungen und Stornierungen

Welche Erstattungsregeln gelten bei Ihnen?

Der THQ Store von Digital River bietet Ihnen eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an.

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Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Wenn Sie eine Rückerstattung anfordern möchten, wenden Sie sich an den Kunden-Service.

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Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Haben Sie die Option zur Zahlung per Scheck oder Zahlungsanweisung gewählt, die Zahlung jedoch noch nicht vorgenommen, wird Ihre Bestellung automatisch nach 30 Tagen storniert.

Eine Stornierung der Bestellung ist nur am Tag der Abgabe der Bestellung möglich, es sei denn, das Produkt ist noch nicht versandfertig. Beachten Sie bitte, dass einer Stornierung nicht entsprochen werden kann, wenn das Produkt bereits versandt wurde. Klicken Sie hier, um eine Stornierungsanfrage einzureichen.

Wenn Ihre Bestellung nicht storniert werden kann, erhalten Sie beim Versand der Bestellung eine Mitteilung. Sie können auch Ihre Bestellung aufrufen, um sich den Versandstatus Ihrer Bestellung anzeigen zu lassen.

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Wann erscheint die Gutschrift auf meinem Kreditkartenauszug?

Der Erstattungsbetrag wird Ihrem Kreditkartenkonto innerhalb von 5 - 7 Werktagen nach Erhalt Ihrer schriftlichen Erklärung über die Vernichtung der Software ("Letter of Destruction"/ELOD oder LOD) gutgeschrieben.

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