Retours et annulations

Quelles sont vos modalités de remboursement ?
La boutique THQ de Digital River offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

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Comment faire pour demander un remboursement ?
Pour demander un remboursement, contactez le service à la clientèle.

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Comment faire pour annuler ma commande ?
Si vous avez choisi de régler par chèque ou par mandat et que vous ne l'avez pas encore envoyé, votre commande sera automatiquement annulée après 30 jours.

Vous pouvez envoyer une demande d'annulation de la commande le jour même où celle-ci a été passée (sauf si le produit est en cours de réapprovisionnement). Merci de prendre en compte le fait que votre demande est susceptible de ne pas pouvoir être acceptée, du fait que votre commande ait déjà été expédiée. Cliquez ici pour envoyer une demande d'annulation de votre commande.

Si votre commande ne peut pas être annulée, vous en serez avisé par courriel à l'expédition de la commande. Vous avez également la possibilité de consulter votre commande pour savoir où en est son expédition.

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Quand le remboursement apparaîtra-t-il sur mon relevé bancaire ?
Le crédit correspondant au remboursement versé apparaîtra dans un délai de 5 à 7 jours après que nous ayons reçu le lettre de destruction dûment remplie par vous.

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